Ügyfélszolgálat
Hogyan segíthetünk?
A leggyakoribb kérdéseidre választ találsz itt. Ha nem szerepel köztük, írj nekünk közvetlenül a kapcsolat űrlapon.
KapcsolatTermék & használat
Kell-e technikai tudás?
Nem. A beüzemelés kb. 10 perc — elég megadni a weboldalad címét vagy egy rövid leírást a vállalkozásodról. A többit az EstiWise csinálja.
Bonyolult megtanulni? Nincs időm szoftverekkel küzdeni.
Ha tudsz chatelni a telefonodon, az EstiWise-t is tudod használni. Nincs bonyolult menürendszer — logikus kérdések vezetnek végig minden lépésen.
Az én szakmám túl egyedi, ezt nem tudja egy gép.
Pont ezért rugalmas a rendszer. Te megadod a szakmai szempontjaidat, a saját árazási logikádat, a kivételeket — az EstiWise ebből dolgozik. Nem AI-szakértőnek kell lenned, csak el kell mondanod, hogy te hogyan dolgozol.
Mi van, ha az ügyfél speciális kérése van?
Az EstiWise jelzi a „nem standard" elemeket, és lehetővé teszi a kézi kiegészítést. A generált ajánlatot bármikor módosíthatod, mielőtt kimenne.
Nem fog az EstiWise pontatlanul számolni?
Az EstiWise nem talál ki árakat. A te általad megadott árakkal dolgozik — te vagy a végső kontroll. Ha valamilyen árat még nem adtál meg, piaci becsléssel kezd, és azt utána tételenként finomhangolod.
Próbaidőszak & árazás
Kipróbálhatom, mielőtt fizetek?
Igen. Regisztráció után 7 napos teljes próbaidőszak indul, kártyaadat megadása nélkül. A próbaidő után még 5 ajánlatot díjmentesen készíthetsz el. Ezután adod meg a számlázási adatokat — vagy szünetelteted a fiókod, ha még nem vagy biztos.
Mennyibe kerül?
Három csomag: Basic (15 000 Ft/hó), Standard (50 000 Ft/hó), Premium (egyedi). Részletek az Árak oldalon. A várólistás feliratkozók kedvezményes founding member árat kapnak — ez az első évben garantáltan tartható utána is.
Túl drága nekem egy újabb előfizetés.
Az árajánlat-készítés időbe kerül. Az EstiWise visszaad ebből az időből — és gyorsabban válaszolsz az érdeklődőknek, ami több aláírt szerződést jelent. Hogy mennyit, azt a saját számaiddal kiszámolhatod a nyereség-kalkulátorban.
Van hűségidő?
Nincs. Az előfizetés havidíjas — bármikor lemondható vagy szüneteltethető a fiókodban.
Onboarding & csapat
Mennyi idő feltölteni a saját áraimat? Napokig fog tartani?
Percek. Megadod a weboldalad linkjét, az EstiWise feldolgozza — kinyeri a szolgáltatásaidat, az árakat és a brand-elemeket. Innen már csak finomhangolnod kell.
Hogyan kerülnek be a saját áraim?
Az első lépésben az EstiWise az elérhető információkból dolgozik (weboldal, leírás, feltöltött dokumentumok). Ha valamilyen árat még nem adtál meg, piaci becsléssel kezd — azt utána tételenként finomhangolod.
A csapatom is tudja használni?
Igen. A Standard csomagtól elérhető a többfelhasználós hozzáférés — szerepkör-alapú jogosultságokkal. Te döntöd el, ki módosíthatja az árakat, ki láthatja az árréseket. A csapat egy rendszerben dolgozik, te kontrollálod a hozzáféréseket.
Mit fognak látni az ügyfeleim, ha az EstiWise-t használom?
A te brandedet. Az ajánlatok a saját logóddal, színeiddel, stílusoddal érkeznek. Az EstiWise a háttérben dolgozik — az ügyfeleid felé a te céged jelenik meg.
Adatok & biztonság
Biztonságban vannak az adataim?
Igen. Titkosítva tároljuk, nem adjuk át harmadik félnek, és EU-s adatkezelési standardoknak (GDPR) megfelelően működünk. Az adatok az EU területén tárolódnak.
Mi van az áraimmal? Nem akarom, hogy bárki lássa.
Az áraid és az árazási logikád titkosítva, hozzáférés-szabályozással védve. A csapatodon belül te állítod be, ki láthatja a részletes számokat — egy értékesítő kollégának nem kell látnia a profitmarzsot, csak az ügyfél felé mutatható árat.
